Salgs- og leveringsbetingelser 2017-11-23T07:18:43+00:00

Salgs- og leveringsbetingelser

Innos LED | CVR-nummer: 25170423

Handel på Innos LED’s hjemmeside kan kun finde sted, hvis brugeren erklærer sig indforstået med de betingelser og vilkår, der gælder for handel hos Innos LED. For at handle hos Innos LED skal brugeren være fyldt 18 år.

Innos LED, herunder ejere, ledere og ansatte samt samarbejdspartnere, leverandører og andre involverede parter kan ikke garantere, at innosled.dk til hver en tid vil være fejlfri og i fuld funktion. Innos LED kan ikke drages til ansvar for resultater, der er afstedkommet ved brug af innosled.dk, såsom problemer med internet-forbindelse eller opkobling samt ved anvendelse af ikke-tidssvarende computere eller programmer. Innos LED kan ikke drages til ansvar for problemer såsom forsinkelser eller virus, der er opstået som følge af brug af e-mail eller downloads. Innos LED tager forbehold for enhver form for fejl, unøjagtighed eller uaktualitet, der kan være opstået i forbindelse med opdatering og upload på innosled.dk.

Innos LED er underlagt de til enhver tid gældende love og regler om produktansvar i Danmark og EU.

Når vi har modtaget din ordre og betaling, får du med det samme en online meddelelse med besked om dit ordrenummer og det samlede ordrebeløb. Betalingen kan ske med VISA-Dankort, VISA-kort eller Mastercard gennem PayPal. Betaling via PayPal kræver ikke oprettelse af en konto hos tredjepart.

Der opkræves ikke gebyr ved betaling på innosled.dk.

Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes fra Innos LED. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Der tages forbehold for afgiftsændringer, trykfejl samt prisændringer.

Såfremt der indgår varer i din ordre, som ikke er på lager, eftersendes disse hurtigst muligt. Alle varer, der er på lager, sendes i rimelig tid efter afgivelse af ordren. Skulle du have bestilt en eller flere varer, der viser sig at være udgået, vil du blive kontaktet hurtigst muligt med henblik på at finde en erstatningsvare.

På innosled.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os.

Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.

Når du handler med Innos LED, indgås aftaler på dansk.

Du modtager automatisk en ordrebekræftelse på den mailadresse du har opgivet ved afgivelsen af ordren.

Leveringstiden er normalt fra 2 til 5 hverdage for alle de varer, der er på lager. Hvis der er varer i din ordre, som er i restordre vil du straks efter, at vi har modtaget din ordre få direkte besked om den forventede leveringstid.

Varebeløbet tillægges den til enhver tid gældende forsendelses omkostning, som beregnes efter Post Danmarks gældende takster. Innos LED beregner en fast forsendelsesafgift uanset antallet af varer, der sendes til samme adresse. Hvis mere end to produkter ønskes leveres på forskellige adresser, oprettes to separate ordre, hvortil der lægges forsendelsesomkostninger.

Den nuværende takst for forsendelse er 69,-.

Vi anbefaler at du tilmelder dig ModtagerFlex eller Pakkeboksen på Post Danmarks hjemmesiden, for at sikre at du får dine varer hurtigst muligt.

Fakturaen modtager du på e-mail. En kopi af din ordrebekræftelse sendes sammen med dine varerne.

Det er fuldkommen sikkert at handle hos Innos LED.

Når du bestiller og betaler din ordre hos Innos LED kører alle betalingstransaktioner via PayPal, og ingen data om dit kreditkort kan ses af Innos LED.

Vi benytter PayPal som betalingsgateway, som er certificeret efter internationale standarder for databeskyttelse.

Betaling med betalingskort sker i overensstemmelse med love og regler for onlinebetaling i Danmark.
Når du har gennemført en onlinebetaling, vil du modtage en ordrebekræftelse pr. e-mail. Den anbefaler vi, at du gemmer. Hvis en tredjeperson misbruger dit betalingskort, hæfter du ikke selv for misbruget, medmindre du har overtrådt reglerne for brug af betalingskort.

Introduktion
Når du besøger vores website indsamles der oplysninger om dig, som bruges til at tilpasse og forbedre vores indhold. Hvis du ikke ønsker, at der indsamles oplysninger, bør du slette dine cookies (se vejledning) og undlade videre brug af websitet. Nedenfor har vi uddybet, hvilke informationer der indsamles, deres formål og hvilke tredjeparter, der har adgang til dem.

Cookies
Websitet anvender ”cookies”, der er en tekstfil, som gemmes på din computer, mobil el. tilsvarende med det formål at genkende den, huske indstillinger, udføre statistik og målrette annoncer. Cookies kan ikke indeholde skadelig kode som f.eks. virus.

Det er muligt at slette eller blokere for cookies. Se vejledning: http://minecookies.org/cookiehandtering

Hvis du sletter eller blokerer cookies vil eventuelle annoncer kunne blive mindre relevante for dig og optræde hyppigere. Du kan desuden risikere at websitet ikke fungerer optimalt samt at der er indhold, du ikke kan få adgang til.

 Personoplysninger

Generelt
Personoplysninger er alle slags informationer, der i et eller andet omfang kan henføres til dig. Når du benytter vores website indsamler og behandler vi en række sådanne informationer. Det sker f.eks. ved alm. tilgang af indhold, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, deltager i konkurrencer eller undersøgelser, registrerer dig som bruger eller abonnent, øvrig brug af services eller foretager køb via websitet.

Vi indsamler og behandler typisk følgende typer af oplysninger: Et unikt ID og tekniske oplysninger om din computer, tablet eller mobiltelefon, dit IP-nummer, geografisk placering, samt hvilke sider du klikker på (interesser). I det omfang du selv giver eksplicit samtykke hertil og selv indtaster informationerne behandles desuden: Navn, telefonnummer, e-mail, adresse og betalingsoplysninger. Det vil typisk være i forbindelse med oprettelse af login eller ved køb.

Sikkerhed
Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger mod, at dine oplysninger hændeligt eller ulovligt bliver slettet, offentliggjort, fortabt, forringet eller kommer til uvedkommendes kendskab, misbruges eller i øvrigt behandles i strid med lovgivningen.

Formål
Oplysningerne bruges til at identificere dig som bruger og vise dig de annoncer, som vil have størst sandsynlighed for at være relevante for dig, at registrere dine køb og betalinger, samt at kunne levere de services, du har efterspurgt, som f.eks. at fremsende et nyhedsbrev. Herudover anvender vi oplysningerne til at optimere vores services og indhold.

Periode for opbevaring
Oplysningerne opbevares i det tidsrum, der er tilladt i henhold til lovgivningen, og vi sletter dem, når de ikke længere er nødvendige. Perioden afhænger af karakteren af oplysningen og baggrunden for opbevaring. Det er derfor ikke muligt at angive en generel tidsramme for, hvornår informationer slettes.

Videregivelse af oplysninger
Data om din brug af websitet, hvilke annoncer, du modtager og evt. klikker på, geografisk placering, køn og alderssegment m.v. videregives til tredjeparter i det omfang disse oplysninger er kendt. Du kan se hvilke tredjeparter, der er tale om, i afsnittet om ”Cookies” ovenfor. Oplysningerne anvendes til målretning af annoncering.

Vi benytter herudover en række tredjeparter til opbevaring og behandling af data. Disse behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke anvende dem til egne formål.

Videregivelse af personoplysninger som navn og e-mail m.v. vil kun ske, hvis du giver samtykke til det. Vi anvender kun databehandlere i EU eller i lande, der kan give dine oplysninger en tilstrækkelig beskyttelse.

Indsigt og klager
Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger, vi behandler om dig. Du kan desuden til enhver tid gøre indsigelse mod, at oplysninger anvendes. Du kan også tilbagekalde dit samtykke til, at der bliver behandlet oplysninger om dig. Hvis de oplysninger, der behandles om dig, er forkerte har du ret til at de bliver rettet eller slettet. Henvendelse herom kan ske til: info@innos.dk. Hvis du vil klage over vores behandling af dine personoplysninger, har du også mulighed for at tage kontakt til Datatilsynet.

Udgiver
Websitet ejes og publiceres af:

Innos Tools ApS
Læborgvej 1
DK-6600 Vejen

Telefon: 28 800 600

Email: info@innos.dk

Innos LED påtager sig intet ansvar for at mål og vægt stemmer overens med kundernes egne målinger. De vægt og mål med mere, der opgives, er producenternes angivelser. Såfremt en vare på disse punkter ikke findes at leve op til forventningerne, gælder vores 14 dages returret naturligvis.

a. Returret

Hos Innos LED har du 14 dage til at fortryde dit køb. Hvis du sender en vare retur, så er det meget vigtigt, at du altid medsender dit ordrenummer og skriver, hvad du ønsker gjort ved varerne (pengene retur, ombytning til anden størrelse, fejl eller lignende).
Ved reklamation bedes du altid kontakte os, før du sender varer retur – det kan du gøre her.
Bemærk: Returpakker sendt uden omdeling eller sendt pr. efterkrav modtages ikke.

b. Returnering af varer

Er du af en eller anden årsag ikke tilfreds med dit køb, kan du naturligvis returnere dine varer. Blot dette sker inden 14 dage efter din modtagelse af varen. Hvis du vælger at returnere en vare, og årsagen til returneringen ikke er en fejl begået af Innos LED, står du selv for forsendelsesomkostningerne.

Ved returnering skal du vedlægge en kopi af den oprindelige følgeseddel/faktura, som du har modtaget med dine varer og gerne samtidig sende os en mail om, at du har returneret varer til os.

Produktet skal være intakt og i ubrugt stand, derudover skal al originalemballage medsendes i ubeskadiget tilstand. Vi refunderer ikke pengene for brugte eller beskadigede varer.

c. Returadresse

Innos LED
Læborgvej 1
6600 Vejen.

Pakker sendt uden omdeling vil ikke blive afhentet.

d. Forsendelses omkostninger

Innos LED dækker almindelige forsendelsesudgifter – dette omfatter ikke breve sendt anbefalet, rekommandreret, pakker med forsikring og lignende tillægsydelser.

Så snart Innos LED har modtaget din returvare, tilbagebetaler vi beløbet til din bankkonto. Vi beder dig udfylde denne formular med dine kontakt- og bankoplysninger ved returvarer, og vedlægge den i returpakken. Der kan i nogle tilfælde gå nogle dage, inden beløbet igen er disponibelt på din konto.
Du får varebeløbet retur. Returneres hele ordren får du også den oprindelige forsendelsesudgift retur. Det vil sige, at hvis du køber for 499 DKK inkl. forsendelsesomkostninger på 69 DKK, så refunderer vi hele beløbet, de 568 DKK. Bemærk forsendelsesudgifterne refunderes kun hvis hele ordren annulleres.

Ønsker du at bytte en vare, som du har fået i en forkert model eller en forkert størrelse, kan dette også lade sig gøre. Du returnerer blot den/de varer, du ønsker at få byttet. Husk at skrive størrelse eller varenummer på varen, du ønsker ombyttet til.

Når du ønsker at ombytte til en dyrere vare, skal du først returnere den købte vare og lægger en ny ordre på den vare, du ønsker. Vi udbetaler pengene for din refunderede vare, når vi har modtaget varen. Vi kan af sikkerhedsmæssige årsager ikke hæve ekstra på dit betalingskort.

Er din vare defekt, eller har du en anden reklamation, så skal du altid kontakte os, inden du sender varen retur. Godkendes reklamationen tilbagebetaler vi din fragtomkostning (efter aftalt tilbagesendelse). Vi betaler ikke penge for emballage. Husk altid at gemme kvitteringen for forsendelsesomkostninger.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder derfor, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Vi har 14 dages returret til alle privatpersoner.

Har du sendt en vare retur til ombytning eller retur for at få pengene tilbage, og vi vurderer, at varen har været brugt, kan vi ikke tage den retur.
Går der mere end 8 dage, og du ikke følger vores anvisninger vil fragtpriserne nu følge Post Danmarks listepriser og du vil blive opkrævet 125 kr. pr. påbegyndt uge for opbevaring af varen.

Reklamerer du over en vare inden for 24 måneder efter køb, og vi beder om at få varen sendt ind til inspektion, så skal du i første omgang selv dække fragtomkostningerne. Hvis vi konstaterer fejlen, vil du få kompensation for dine fragtudgifter (Husk derfor at gemme kvittering for dine udgifter).
Konstaterer vi derimod forkert brug af varen eller ualmindelig slid, vil du ikke modtage dine fragtudgifter retur.
Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.